客户姓名：Amanda

毕业院校：广东外语外贸大学

所学专业：物流管理

硬件成绩：IBT 90，GRE 1150，GPA 3.5

申请专业：Master: 供应链管理

录取结果：Case Western Reserve University($11,000/年+ $900/月);Worcester Polytechnic Institute(USD$4,800/年)。

Amanda的整体背景属于一般水平，硬件条件存在比较大的硬伤，不管是T还是G，都没有达到理想的分数，唯一的优势就是本科专业对口，而且学习成 绩还是不错的。对于Amanda的背景来说，要申请到TOP50的学校甚至拿到奖学金，这是一个相当大的挑战。要实现这个目标，必须要让学校认可Amanda具备一定的优势，这个优势既然不能在成绩上反映出来，而且还必须把成绩的硬伤给弥补上的话，软性背景上如何给她强化和包装就是重中之重了。

我花了很长时间引导Amanda去为文书的设计做充分准备。在推荐信的制作上，我通过仔细的挖掘，从她近十个素材和例子当中细细挑选，不仅选择能够凸显她在供应链管理方面专业性的例子，还结合商科专业所需要体现的不同特质，从多个角度来展现客户的能力：如领导潜力和团队合作、解决问题的能力、创新能 力、危机处理技巧等，用实实在在的例子、细节来表现出她的闪光点。

在PS的素材搜集上，同样是困难重重。第一次跟Amanda做素材搜集时，她返回给我的素材搜集表很多问题都是空白的，素材十分匮乏;跟她面谈交流 时，她表示自己的经历里没什么特别的故事，大学四年也没有什么值得写下来的事情。针对素材挖掘深度太浅的情况，我对沟通策略作出了调整：第一，引导 Amanda回顾过去，简单跟我谈谈她对供应链管理的认识和感受，有没有与专业相关的印象深刻的细节，家庭背景的影响等。第二，根据她的回答我迅速判断出 哪些素材是有价值的，然后采用抽丝剥茧的方式定点挖掘。第三，初步筛选了一些可以突破的点以后，我给Amanda提供了一两篇优秀的PS范文，给她做详细 的分析，并以此为参考结合她的初步素材引导她进一步深挖。经过这次更有针对性的沟通后，Amanda后来逐渐提供了不少新的素材，最终使得写作的原材料变 得十分丰富。其实，很多平凡客户的不平凡之处，都是要依靠我们用经验和沟通技术去挖掘和启发的，帮助让他们去发现一个不一样的甚至是全新的自己。

根据Amanda提供的部分素材，我撰写出了PS初稿。我告诉她这篇初稿存在较大的问题，建议用更富有表现力的素材来展现，在深度和层次上，效果都 会更加理想。她在我的引导下又补充了一些素材，于是我把PS二稿的思路定在了客户家族企业的经营背景上，写了一篇全新的PS。对家族生意的参与经历是一个很好的平台，能够显示出Amanda不同于普通学生的地方。这次的效果让我和她都感到相当满意。

在进行学校的电话面试前，我也对Amanda进行了模拟培训，包括常见面试问题的准备，根据简历、文书的内容展开追问型模拟。每次模拟，我都会对她 每一个问题的回答给予点评，讲解题目的用意，着重去训练她的逻辑思维、条理性、表达能力和应变能力。最终，Amanda也很好地完成了面试，并且拿到了录取和奖学金。

Amanda梦想的实现，不是靠分数，而是靠对自己过去的挖掘以及在这个过程中的提升与进步。很多时候，客户因为不清楚学校考察学生的核心用意，对 自己过去一系列的软性背景无从入手，也不知道要如何展现自己才是恰如其分的。在专业的指导下，他们找到了对的途径，做了有效的努力，更重要的是，他们从这个过程中，更清楚地认识了自己，并学会了如何扬长避短，以及选择真正适合自己的未来之路。

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